Louez et prêtez l'esprit tranquille
Paiement sécurisé, caution, garantie jusqu'à 5 000 €, profils vérifiés et médiation : chaque location est protégée, du paiement jusqu'au retour de l'objet.
4,7/5
363 avis vérifiés · 350 000 membres
Garantie lebonloc
jusqu'à 5 000 €
- Incluse, sans surcoût
- Casse, vol et non-restitution
- Médiation sous 5 jours ouvrés
- Remboursement du locataire si non conforme
Paiement sécurisé
par Stripe
Garantie 5 000 €
casse & vol inclus
Profils vérifiés
identité & avis
0 € pour déposer
100 % du prix gardé
5 niveaux de protection
Votre sécurité, notre priorité
Pour les locataires comme pour les propriétaires.
Paiement sécurisé par Stripe
Le locataire paie en ligne par carte, avec authentification 3D Secure. L'argent est conservé par lebonloc et versé au propriétaire seulement après la remise.
Caution par empreinte bancaire
Le propriétaire fixe une caution. Elle est bloquée sur la carte du locataire, jamais débitée sauf litige validé, puis libérée automatiquement.
Garantie jusqu'à 5 000 €
En cas de casse ou de vol, la Garantie lebonloc prend le relais au-delà de la caution. Incluse dans chaque location, sans surcoût.
Profils vérifiés
Pièce d'identité, numéro de téléphone et e-mail vérifiés. Le badge « Identité vérifiée » apparaît sur les profils contrôlés.
Avis croisés authentiques
Seuls les locataires et propriétaires ayant réellement réalisé une location peuvent se noter mutuellement.
Médiation des litiges
Un désaccord ? Notre équipe basée en France examine photos et échanges, et rend une décision équitable sous 5 jours ouvrés.
Ce qui est couvert
- Casse accidentelle pendant la location
- Vol avec dépôt de plainte
- Panne causée par une mauvaise utilisation
- Objet non restitué
- Remboursement du locataire si l'objet n'est pas conforme
Ce qui n'est pas couvert
- Usure normale de l'objet
- Dommages antérieurs à la location
- Locations payées en dehors de lebonloc
- Objets interdits ou illicites
- Perte d'exploitation du propriétaire
Prêt entre amis, petites annonces ou lebonloc ?
Ce qui vous protège vraiment quand vous confiez un objet.
| Critère | Prêt entre amis | Petites annonces classiques | lebonloc |
|---|---|---|---|
| Paiement sécurisé | |||
| Caution automatique | À négocier | ||
| Garantie casse & vol | Jusqu'à 5 000 € | ||
| Profils vérifiés & avis | |||
| Médiation en cas de litige |
Nos conseils de sécurité
Payez toujours via lebonloc. Jamais par virement, mandat ou espèces : vous perdriez la garantie.
Échangez dans la messagerie. Vos conversations servent de preuve en cas de litige.
Vérifiez l'objet à la remise. Prenez des photos à la remise et au retour, directement dans l'appli.
Méfiez-vous des urgences. Un interlocuteur qui presse ou demande un code reçu par SMS est suspect.
La confiance, nos membres en parlent
« Impeccable, propre et en parfait état de marche. Top ! »
Karim C. · Rennes
a loué « Batterie électronique Roland TD-17 »« Matériel nickel et propriétaire super sympa, je recommande à 100 % ! »
Antoine M. · Lyon 3e
a loué « Ponceuse orbitale Bosch + 50 abrasifs »« Propriétaire arrangeant sur les horaires et de bons conseils d'utilisation. »
Zoé F. · Lyon 3e
a loué « Pack home studio podcast »Vos questions, nos réponses
La Garantie lebonloc est-elle payante ?
Non. Elle est incluse dans chaque location réservée et payée sur lebonloc, sans surcoût pour le propriétaire comme pour le locataire.
La caution est-elle débitée ?
Non. Il s'agit d'une empreinte bancaire : le montant est seulement bloqué, puis libéré automatiquement après le retour de l'objet en bon état.
Que se passe-t-il en cas de litige ?
Le propriétaire ou le locataire ouvre un litige depuis la réservation dans les 48 h suivant le retour. Notre équipe de médiation examine les photos et les échanges, puis rend sa décision sous 5 jours ouvrés.
Pourquoi ne faut-il jamais payer en dehors de lebonloc ?
Seuls les paiements effectués sur la plateforme sont couverts par la garantie, la caution et la médiation. Un paiement par virement ou en espèces ne vous protège pas.
D'autres questions ? Consultez l'aide complète
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- Paiement sécurisé, propriétaire payé après remise
- Avis vérifiés et profils contrôlés
Garantie 5 000 € incluse
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